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2025-09-02 3
来源:【杭州日报】
进店用餐,5分钟内使用40多张餐巾纸,老板娘发布店内监控,称遇到这样的食客很无语。对此,法律人士认为,食客如无病症故意浪费纸巾,甚至恶意消耗,店家可以主动提醒,在网上发布视频要注意法律风险。
频频抽纸
“攥手里的餐巾纸没用就被丢弃”
8月27日,一位江苏餐饮店老板娘发视频称,当日下午,店里来了一名行为举止怪异的男子,用餐过程中,过度使用店内免费的餐巾纸,“看他精神不太正常的样子,吃个饭不停地用纸巾擦。”
店内监控显示,8月27日16:54,一名穿黑汗衫的男子在店内用餐,从挂在墙上的纸巾袋里不断地抽纸擦拭嘴巴和鼻子,还用纸巾擦裤子,直到将餐桌旁的餐巾纸抽完,又去拽另一边的餐巾纸。16:58,男子连续不断地从袋内抽纸擦拭,攥在手里的餐巾纸,有些都没用就被丢弃进垃圾桶。
不到5分钟,男子就使用40多张餐巾纸。随后,上前询问老板娘,疑似询问哪里有洗手池。男子随后将手机放在桌上,走出店外。
持续洗手
“在门口洗手洗了十几分钟”
老板娘否认这名食客将手机遗忘,“他把手机放在桌上,到外面门口洗手洗了十几分钟,用了一大桶水,然后回来要连WiFi支付。遇到这样的食客,只能是提醒不要浪费纸巾,我也不敢和他理论,主要当时店里就我一个人,店里来了其他顾客,瞬间感觉壮胆了。”
老板娘解释称,这只是一部分监控,“折腾一个小时,我一直服务到位,心里默念,赶紧走吧。放纸巾也是为了让顾客方便嘛,要是我忙的时候,顾客要纸巾还要叫我去拿,我都没空,每桌放一个,想着大家都是吃个饭,随手能方便拿到纸巾。大部分人素质都挺高,浪费的还是极少数人。”
有网友猜测男子是吃到了比较辣的食物,呛得流鼻涕。还有网友称男子可能有洁癖。一位网友回复记者称,“他大部分都在用餐巾纸擦嘴,不是鼻炎犯了。”
记者查询,这家餐饮店疑似在苏州,几次拨打店家电话未获回复。
律师说法
店家发布消费者视频存在法律风险
知名律师河南泽槿律师事务所主任付建认为,男子反复擦鼻涕如果是过敏反应,虽会多消耗纸巾,但本质是疾病引发的行为,店家善意提醒即可,应该避免与食客发生冲突。
“如果男子确因身体不舒服暂时频繁用纸是基于合理的身体需求,没有故意浪费的情节,店家也应理解,也可以在显眼处贴温馨提示:纸巾为堂食配套,按需取用,请勿浪费。”
“男子如无病症故意浪费纸巾,甚至恶意消耗,店家可以主动提醒。如果食客还存在其他反常行为,语言或者身体动作不受控制,可能有精神疾病的,店家可以选择报警。”
付建提醒,老板娘把没有打码的消费者视频发到网上存在法律风险:“如果食客在餐馆内反复取纸,是因疾病或者个人特殊状况(洁癖),属个人健康隐私范畴,店家将包含这些私密行为的视频公开,就可能构成对其隐私权以及肖像权的侵犯。”
来源:华商报大风新闻
编辑 邓力 审核 蒋波 陈洁
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