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2025-09-15 1
西贝老板贾国龙这几天的公关操作,真是很典型的中国式上一代老板的风格。
比如遇到事情不是先了解具体情况,搞清楚双方的真实分歧是什么,而是立刻否认,然后开始反击。
别人说你是预制菜,你起码先搞清楚别人为什么说你是预制菜,是不是双方之间存在什么误会。如果沟通无效,再来反击。
然后就是在既不知彼,也不知己的情况下,就直接上直播,本来想证明自己不是预制菜,结果让广大网友一看,这不就是预制菜吗?
不光开直播,而且还高调宣布开放厨房,让消费者随便参观。结果搞了两天搞不下去了,发现有坑,又掉头说不再开放了,不让消费者进去随便参观了。
就算你是中央厨房预加工之类的,符合国家对于预制菜的规定和标准,你也需要说明一下。
然后就是开全体员工大会,号称一万八千人的员工开会,然后宣战,搞得跟要上战场了似的。
本来这个事如果他自己不理会,或者只是打个哈哈,可能真就如罗永浩自己说的那样,两三天热度就过去了,结果他非要亲自下场,亲手操作,结果把公关搞砸了。
或者你觉得气不顺,非要反击,那么你也应该交给公关部门去处理,让专业的人去办专业的事,而不是自己直接上手,搞这些骚操作。
估计西贝的公关部门看到老板这些操作也是蒙圈的,你这不是给对手递刀子吗?完全是在给自己的公关部门增加难度。
对西贝的公关部门来说,可能老板给他们增加的难度,要比罗永浩给他们的压力大多了。
对贾国龙来说,如果要渡过这次危机,首先要做的就是让自己静下来,他闭嘴,让公关部门去处理,而不是他四处点火,还说公关部门没有能力灭火。
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