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2025-09-20 3
在生活中,说真话错了吗?指出错误有罪吗?
你是否常常因为“说得对”却惹人不快而烦恼?
是否有一套沟通公式让你玩转人际交往,秒变高情商?
一场在北京举办的小型文学研讨会上,青年作家郭震海应朋友之邀,为帮朋友完善作品,对其出版的新书提出了多个问题点。
但会后,他却发现朋友脸色冷淡。
他意识到,自己说的没错,却说得不巧。
我们常以为沟通靠理性,靠逻辑,靠事实。
却忽略了一个基本事实:人是情绪动物,沟通的本质从来不只是传递信息,更是传递情绪。
心理学上有个沟通黄金法则:有效沟通=7%的理性+93%的感性。
1920年代,《新闻报》主编许淼曾向作家张恨水约稿。
到期未见交稿,许淼打电话催问,张恨水称家中有事需返乡。
旁边的编辑听了,立马指出张恨水前一天还在饭店出现,认为他在说谎。
许淼却没有追问,而是轻描淡写地说:“作家拖稿总有原因,听听就好。”
两天后,张恨水亲自送稿,还主动表达歉意。
此后他再未失约,反而与报社建立了长期合作。
明知道对方说了假话,却选择不揭穿,看清不说破。
在企业管理和客户沟通中,这种“点到为止”的智慧也常见。
2024年,某金融行业会议上,一位企业客户向两位与会代表介绍他正进行的一项高收益理财投资。
其中一位年轻代表准备当场指出项目风险,但却被身旁的前辈按住。
前辈接话说:“确实挺有眼光,不过为了资金安全,也许可以再多调研一下。”
这句话既没有直接否定客户观点,也没有迎合认同,而是留出了情绪空间。
会后,这位客户并未反感,反而进一步沟通了项目详情,后来还主动调整了投资方向。
作家刘同在好友聚会中谈及自己的新写作计划,内容宏大、立意高远,自信满满。
但在场的丁丁张没有直接批评,而是淡淡说了句:“正能量的作品固然激励人,但真实的生活,有时更能打动人心。”
这句话不重,却分量十足。
刘同很快意识到问题所在,开始调整写作方向,回归真实。
人与人之间的沟通,并非只有逻辑和语言,还有情绪和态度。
“点拨而非劝导”!
高情商是不是不说,而是说得恰当,说得对方愿意听。
这种“看透不说透”的沟通方式,并不等于虚伪,而是为对话留下余地,为关系保留温度。
正如马一孚所说:“已识乾坤大,犹怜草木青。”
看清世事之后依然温和以待,不是软弱,而是修养。
在人际交往中,真正聪明的人,往往不是说得多,而是说得巧。
他们知道什么时候闭嘴,也知道什么时候点到为止。
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