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西贝降价首日实探北京一门店:不到12点满客排号,店员称“以后都按新价执行”,羊肉串等现做

抖音推荐 2025年10月02日 02:55 4 admin

10月1日,“西贝部分菜品降价超20%”话题登上热搜,引发广泛关注。此前一日,有消息称西贝将于国庆当日启动全国范围菜品调价,降幅最高达40%。

1日中午,红星新闻记者于降价首日探访西贝北京方庄店发现,虽未到12点,店内座无虚席,等候区已有人排队。

西贝降价首日实探北京一门店:不到12点满客排号,店员称“以后都按新价执行”,羊肉串等现做

10月1日,一家西贝门店

记者探访:

不到12点已满座,多款招牌菜降价明显

“11点半到店时还有空位,11点50分就满座了。”一名顾客向红星新闻表示。据门店工作人员介绍,12点半时,小桌需等待20分钟~25分钟;截至下午1点,取号数量在50桌左右。

对于客流是否恢复至风波前水平,店员坦言“还差一点”,但店长持乐观态度:9月30日客流达240多人,远超平时周末180人左右的数据;从10月1日中午的客流量看,甚至比以前更火爆。

红星新闻记者通过西贝点餐小程序对比发现,葱香烤鱼从89元降至79元,黄米凉糕(6块)从29元降至26元。其中大盘鸡从79元降至69元,羊肉串单串价格从9元调整为7元。店员明确表示,以后都按新价格执行。

而对于此次调价的原因,以及是否为临时措施?西贝客服回答:“不清楚。”

9月15日,西贝官方微博发布致歉信,宣布将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工,并承诺在10月1日前于全国门店完成九项整改,包括将相关菜品调整为使用非转基因大豆油、儿童餐改为门店现场制作等。

据西贝北京方庄店店长介绍,目前,店内已经按照要求进行调改。包括烤羊肉串,由中央厨房预制,调整为在门店现切、现串、现烤;羊排也是在门店当天现煮、现烤;猪排烩酸菜中猪排由中央厨房加工的半成品,调整为生排骨,在门店现炒;儿童餐“吃光光牛肉焖饭”中的牛肉酱调整为门店现炒,与米饭现焖现拌。所有使用大豆油烹调的菜品,调整为使用非转基因大豆油。

红星新闻记者在西贝门店注意到,莜面、羊肉串等均为店内现做。据南方日报报道,西贝已取消标志性的“25分钟上菜”沙漏计时承诺,平均上菜时间较以往有所延长。

发放菜品券及代金券吸引顾客

1日上午,不少西贝会员收到“西贝调改菜品邀您品鉴”的短信,称5款菜品券已放入会员卡包,国庆携亲友到店体验,还可领100元堂食代金券。

西贝降价首日实探北京一门店:不到12点满客排号,店员称“以后都按新价执行”,羊肉串等现做

西贝向会员发送的短信

红星新闻记者注意到,此次发送的5款菜品券包括猪排骨烩酸菜、肉夹馍、椒麻鸡、牛肉杂粮汉堡儿童套餐、三串羊肉串。

西贝店方称,为配合菜品升级,门店发放了改良菜品体验券吸引顾客。

而在使用核销时,存在部分菜品券无法顺利核销的情况。店员表示,临时接到通知,可能系统存在一些问题。记者注意到,对于此类情况,店内进行手动核销处理。

对于此番调改,西贝方庄店店长表示,菜品部分进行了调整,前端更多的让门店现做;发放了调改菜的代金券,邀请顾客到门店品尝调改后的菜品;对菜单价格进行了调整,让顾客体验更好。

红星新闻记者 张炎良 北京报道

(来源:​红星新闻)

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