烟台黄渤海新区：创新执法与暖心服务并行擦亮金沙滩景区高颜值与金口碑

景点排名 2025年08月28日 00:20 6 admin

胶东在线8月27日讯（记者卢伟霞通讯员王超）今年暑期，烟台黄渤海新区金沙滩景区迎来客流高峰，区综合行政执法局城市管理二队以“执法+服务”双轮驱动，通过骑行巡查、定点值守与暖心帮助相结合，实现市容环境与游客体验同步提升，执法成效与服务口碑双双走高。

骑行巡查显实效擦亮景区“高颜值”

盛夏的烟台黄渤海新区金沙滩景区，海风轻拂，游人如织。尤其是“孤独的鲸”雕塑与后沙广场玻璃挑台等网红景点，凭借其独特魅力，每天吸引大量游客驻足打卡、拍照留念。然而人气旺盛的同时，管理压力也随之而来。一些流动商贩循着客流聚集于此，在沿线道路和公共区域占道经营。这不仅加剧了交通拥堵，更对市容环境带来不利影响，使该区域成为城市管理的核心所在。

面对这一管理难题，区综合行政执法局城市管理二队多措并举，持续加大整治力度。执法队员于每天早7点至晚10点开展不间断巡查，及时整治占道经营、无证商贩等乱象，全力保障景区以整洁、安全、有序的最佳姿态迎接八方来客。

队员获赠锦旗

针对金沙滩景区沿线距离长、人流密集、传统车辆巡查易导致交通拥堵的实际情况，区综合行政执法局城市管理二队积极创新工作方法，自夏季起全面推行“共享单车巡查”监管模式。该模式极大提升了执法灵活性与穿透力，实现了对人群密集地段的快速响应和精准管理，不仅有效缓解了高峰期交通压力，也显著提升了对流动摊贩、占道经营行为的发现率和处置效率，切实推动了景区秩序的精细化管理水平。

紧急救助获赞誉彰显执法“暖色调”

区综合行政执法局城市管理二队的队员们不仅是景区环境的守护者，更是游客们的贴心人，他们始终将服务群众作为重要使命，积极为游客排忧解难。

在一次执勤过程中，一名4岁男孩与父母走散，接到家长求助后，队员一边安抚其情绪，一边组织多名队员分头寻找，经过半个多小时的努力，终于找到了孩子；队员们在巡查时还多次发现与家长走散哭泣的孩童，队员们先用零食、玩具安抚孩子情绪，再通过广播寻找其父母，最终让孩子们都安全回到了父母身边。

帮助家长找到走失儿童

此外，帮助游客寻找失物、提供咨询指引、送腿脚不便的老人回家、送受伤旅客就医等好人好事也层出不穷。来自天津的游客在找回遗失车钥匙后，专程赠送锦旗“热心助人，品德可嘉”，对执法队员表达诚挚谢意。七月至今，执法队员已收到4面来自来自百姓、游客及业达文旅赠送的锦旗。

帮助腿脚不便老人回家

健全长效新机制绘就管理“新画卷”

近两个月来，烟台黄渤海新区综合行政执法局城市管理二队持续发力，累计出动执法队员400余人次，整治占道经营行为1200余次，金沙滩重点区域违规摊点聚集问题得到明显遏制。

景区占道经营行为劝导

与此同时，队伍同步践行服务职能，成功帮助10余名走失儿童与家长团聚，为各地游客寻回失物24件，“执法+服务”的双重成效，赢得了市民与游客的广泛认可。

区综合行政执法局城市管理二队相关负责人表示，下一步，将继续深化“刚性执法”与“柔性服务”相结合理念，总结推广骑行巡查与志愿服务相结合的经验做法，同时进一步健全与公安、景区管理单位的联动寻人、应急处理机制，持续提升响应速度与服务覆盖面，营造更安全、整洁、有序、温情的市容环境，为烟台黄渤海新区文旅产业发展贡献执法力量。