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2025-11-09 4
9月15日,信宜法院联合信宜市文化广电旅游体育局,在钱排镇双合村游客服务中心揭牌成立信宜市人民法院旅游巡回法庭李乡竹海审判点。该审判点直接进驻热门景区核心地带,打通司法服务“最后一公里”,从源头高效化解涉旅纠纷。
近年来,信宜市旅游业蓬勃发展,游客数量与消费需求持续攀升,旅游纠纷也随之呈现多样化、现场化的趋势。选择在客流密集、商业活跃的李乡竹海景区设立审判点,正是为了应对节假日纠纷高发、游客维权不便等实际问题,通过司法前置实现“纠纷在哪里,法庭就开到哪里”。
“李乡竹海审判点的设立,将通过‘巡回审判+就地解纷’模式,快速处理旅游合同、消费侵权、人身损害等常见纠纷,让游客‘游得放心’、经营者‘经营得安心’。”信宜法院党组成员、副院长张卫东说。
信宜市文化广电旅游体育局党组成员、副局长王锦明表示,文旅部门将与法院紧密协作,以审判点为纽带,共同规范旅游市场秩序,提升信宜文旅服务品质与长期吸引力。
揭牌仪式后,各单位代表围绕“法治护航乡村旅游发展”主题召开座谈会。度假区运营企业代表结合景区实际,提出“节假日客流高峰纠纷应对”“民宿服务标准界定”“游客安全责任划分”等问题。法院干警针对上述问题逐一回应,结合典型旅游纠纷案例,讲解《旅游法》《消费者权益保护法》相关条例,提出“定期普法宣传+纠纷预警排查”工作模式,明确将依托“法院+综治”平台,进一步联合镇街力量梳理景区矛盾隐患,提前建立纠纷快速响应机制。
座谈会结束后,法院干警前往景区开展普法宣传活动。干警们通过设置咨询台、发放宣传手册、现场答疑等形式,向游客普及“旅游纠纷如何快速维权”“遭强制消费怎么办”等法律知识;同时走进景区商铺、民宿,向经营者解读“明码标价”“安全提示义务”等法律要求,引导其诚信经营。
“以前遇到游客投诉,总担心处理不及时影响口碑,现在有了巡回法庭,心里踏实多了!”马安竹海景区工作人员接过普法手册说道。在场游客也表示,审判点的设立让他们感觉到来信宜旅游有了满满的安全感。
此次李乡竹海审判点的设立,是信宜法院以司法服务赋能乡村文旅发展的生动实践。下一步,信宜法院将持续完善“解纷+普法”一站式服务机制,让巡回法庭成为守护旅游市场的“流动防线”,为信宜构建文旅发展新格局、实现乡村全面振兴提供坚实法律保障。
撰文:李阳诗 通讯员 高紫妍
【作者】 李阳诗
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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