来汉口逛江汉 | 旅行焦虑“一键清零”！江汉区用细节定义“游客友好”

景点排名 2025年10月03日 14:28 2 admin

江汉，从来都不“按部就班”

——它像一个性格迥异的盲盒

等你来拆

当“旅行焦虑”碰上“多面江汉”

你会解锁出一个“游客友好型江汉”

旅行中的小确幸

会藏在每处的“刚好遇见”里

汉口站作为多数游客抵达江汉的第一站，假期日均发送30余万旅客，这里也是“江汉式温暖”的起点。

清晨6点，当城市还在沉睡，“铁路蓝”与“志愿红”便开始忙碌起来。党员志愿先锋队和团区委志愿者组成的队伍，用细致入微的举措与高效的应急网络，为车站注入人文温度。

近年来文旅市场火热，音乐节、演唱会、赛事活动频繁，周末游、银发游等出行潮兴起。“旅客有需求，我们就接招！”党员志愿者叶丽莎说，为了更好服务游客，各类活动资讯、地铁公交路线、周边吃喝玩乐等攻略都得提前掌握。

志愿者们活跃在进站口、出站口、电梯口等岗点。他们是“人形导航”，能精准指路还会规划最优路线：“去江汉路坐2号线，20分钟到”“接人可以在地下出站口会合点碰头，那里有醒目的红色标识”……

第一次来武汉的林女士，出站时面对陌生城市和沉甸甸的行李箱不知所措。志愿者叶彩虹就迎上来：“您好，要去地铁站还是换乘？”递上路线图，不仅讲清去江汉路的路线，还提醒避开高峰拥堵。林女士看着叶彩虹胸前“江汉志愿”徽章，陌生感消散大半，“刚到武汉就遇到这么热心的人。”

在江汉区，像叶彩虹她们这样的志愿者不少，国庆长假期间，分布在汉口火车站、江汉路步行街等地，用脚步丈量街道，成了行走的“活地图”，为游客筑起安心防线。

小贴士：如有需要，可以在地面进站口、地下集散空间、地面广场找到身穿红马甲的志愿者或者身着制服的工作人员寻求帮助。

“妈妈，我想上厕所！”青年路上，带5岁孩子的刘女士慌了神。以往外出找厕难、环境差的经历，让她对“户外如厕”抵触。但这次，她见路边“公共厕所”指引牌，很快就找到了。

位于后襄河公园的这间公共厕所地面干净整洁，母婴卫生间有折叠护理台和儿童小马桶，无障碍卫生间宽敞明亮，配备扶手和紧急呼叫按钮，盲道直接延伸到厕所门口。

在江汉区，这样的公共厕所随处可见，方便需要的人轻松找到。据统计，全区已建成81座环卫公厕，其中包含72座智慧公厕，居民游客可以实现“出门不慌，如厕不难”。所有公厕都有专人“定岗定人定时”保洁，随时保持整洁。厕所门口的电子屏实时显示使用人数和空气质量，游客可以“精准避坑”。

西北湖2号公厕颜值与实用兼具，玻璃幕墙像花房，光线变化时，周围景色映在墙上，与绿树、湖泊相映成趣。菱角湖公园公厕是武汉首座采用负压集气除臭系统的公厕，不靠喷香掩盖异味，能实时处理异味，空气像室外一样清新。

江汉路步行街上，复古建筑间穿插着简约的厕所指引牌。从指示牌指引的方向步行不到几十米，就可以轻松地找到一处对外开放的厕所。

小贴士：有需要的市民游客，可以扫描下方二维码进入“市民寻厕”页面进行搜索，大家可就近前往。

沉重的行李一度是出行人的负担，行李寄存服务可帮了大忙。近年来，增设的智能寄存柜备受好评，江汉区的寄存柜覆盖关键点位和各大核心商圈。这些行李寄存柜分为不同尺寸，小到背包，大到28寸的行李箱，都能轻松容纳。寄存过程便捷，用手机扫描二维码，选择柜子、支付费用即可完成寄存，让游客实现“轻装上阵”。

汉口STAY 1层行李寄存柜

在汉口STAY寄存柜，小陈存下行李箱后顿感轻松。他和朋友从外地来武汉，下火车直奔江汉路步行街，行李成了“累赘”。“来到江汉，发现寄存点位还挺多，方便了我们这些游客，终于能像当地人一样，慢悠悠地感受这座城市的魅力了。”小陈说。

小铁智能寄存柜华中大区总监周小云介绍，除了扫码存取，自助寄存柜还有多项智慧功能，“当游客存好行李想再次放东西进去时，可以使用‘中途开门’功能；手机如果没有网络，可以设置密码存取；当游客忘记密码或手机无网络，还可以通过客服实现远程开门。”

图源：武汉地铁

“行李寄存柜采用了智能安保系统，24小时实时监控，确保大家的行李安全。”行李寄存点的工作人员介绍。

武汉江宸天街B3层行李寄存柜

部分区域也设有人工寄存点，工作人员详细登记行李信息，游客留下联系方式就能放心离开。

小贴士：各类行李寄存柜和点位收费价格各有不同，可以使用小程序搜索（无忧存丨行李寄存小铁寄存）最近的寄存点。

手机已经成为生活中不可或缺的一部分。然而，手机电量不足却常常让人陷入恐慌。在江汉路，这一问题得到巧妙解决。

从循礼门轻轨站一路走到江汉关，约60个新型路灯沿路分布，带无线充电功能的手机在标有“手机无线充电口”的路灯杆上可实现极速快充。15分钟至20分钟，即可给手机充电70%以上，每座路灯有2个充电口，面向市民免费开放。不过，工作人员提醒市民充电时要看好手机，谨防被盗。

当游客们在百年商业街随手充上“满格电量”，不仅获得了续航能力，更触摸到了武汉“服务不打烊”的城市温度。

江汉路步行街综合服务中心相关负责人介绍，黑科技路灯还兼具客流相机和安全监控的功能，街区在持续优化便民服务的基础上，大力引入先进数字技术，全方位提升游客的消费体验。

小贴士：在江汉路步行街上若遇到突发情况，可以拨打027-82753758进行求助。

当倾情服务与暖心举措交融

当差异化的需求被精准看见和回应

所有能帮助到大家的地方

都成为传递城市温度

彰显人文关怀的载体

江汉区用细节彰显“游客友好型”面貌，化解旅行焦虑。每项服务都是盲盒，打开有惊喜。在江汉，旅行不是匆忙赶路，而是安心享受。这个假期来“来汉口逛江汉”，感受城市的温柔与魅力。

王林平随笔《捷克广场的那座大钟》

AI小课堂｜秋日登山正当时，远离野路保安全

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