酒店员工化身文旅推介官

排行榜 2025年10月10日 08:16 3 admin

来源：【邢台日报-邢台网】

酒店员工化身文旅推介官

本报记者郭文静

10月6日一大早，亚朵酒店里，一批游客刚办完入住手续，酒店总经理助理翟书妹便开始向客人推介旅游景点。

“咱们是初次来邢吗？国庆中秋假期，邢台推出两条精品线路供大家游玩。一条是‘泉心泉意·爱在邢台’甜蜜时光主题线路，另一条是‘泉城有爱·一路童行’亲子研学线路，分别串联以下这些景点。”翟书妹翻动文旅手册，详细向他们介绍起各景点新看点。

随后，她与这组家庭组建起微信群，把“来邢台就对了这份旅游攻略请收好”“这个假期邢台节日氛围感满满”等短视频推送至群内供其参考。“原计划在邢台逗留一天，没想到这里好玩好看的点位这么多，至少得玩上3天。”家庭成员苏宇说，先办理一下续房，我们再出去逛。

旅游市场的热度最先体现在住宿预订“风向标”上。国庆中秋假期以来，亚朵酒店每天近乎满房。在酒店员工文旅推介官的“助攻”下，游客续住率高达3成以上。

节前，我市商务部门对酒店从业者进行文旅推介培训并发放印刷精美的邢台文旅手册，引导酒店员工化身文旅推介官。翟书妹带领同事一起研读手册并将主要景点内容熟记于心。同时，关注“邢台+”视频号以及邢台发布、邢台市文化广电和旅游局等主流公众号动态，将每天更新的文旅视频发送至微信群共享学习。

根据游客时间是否富裕，推荐其市区游或山区游；根据游客年龄阶段，推荐深度游或打卡游……当天，翟书妹像往常一样，为入住游客“量身定制”适宜的旅游线路。不少游客改变了原有旅游计划，进一步完善行程，实现从“睡一晚”到“品一城”。

“近日，看到外地网红‘鸡排哥’在社交平台走红，上演了一人带火一座城的故事，对此我很震撼。我们也希望尽自己绵薄之力，向全国游客展示太行泉城魅力，提升邢台知名度和影响力。”翟书妹说。

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