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2025-10-11 1
近日,云南省文化和旅游厅联合全省16个州(市)文化和旅游局、云南省旅游业协会、省旅行社协会、省导游协会发布“诚信旅游我带头”倡议,呼吁全省旅游从业者全面提升旅游服务质量,让游客乘兴而来、满意而归,共同守护云南旅游“金字招牌”。
倡议提出,全省旅游从业者“带头守法诚信,规范经营”,严格遵守《中华人民共和国旅游法》《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》等要求,坚决抵制“不合理低价游”、虚假宣传等违法违规行为,维护良好市场秩序;“带头真实宣传,明码实价”,介绍旅游产品与服务时全面准确,确保收费项目公开透明,让每一位游客都能清晰消费、放心体验;“带头保障权益,优质服务”,围绕游客需求设计融合云南特色的旅游行程,提供优质服务,打造安心旅程,健全消费者服务机制,畅通投诉渠道,及时高效处理纠纷;“带头筑牢安全,文明引导”,确保经营场所和设施设备符合安全标准,积极引导游客尊重当地民俗、保护生态环境;“带头强化信用,接受监督”,积极参与行业信用体系建设,认真开展诚信教育培训,营造“一处失信、处处受限”的信用环境。(李思凡)
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