“天路”吸粉，服务暖心！锦州笔架山引客5.7万

十大品牌 2025年10月11日 09:07 2 admin

“十一”黄金周期间，锦州笔架山景区凭借独特的“天路”自然奇观，吸引八方游客慕名前来。截至10月3日，景区累计接待游客量已达5.7万人次，在客流高峰下，景区以“游客至上”为核心，联动多部门推出系列暖心服务。

为保障游客游览体验，景区将“暖心”理念深度融入服务细节。在“天路”入口、沿海栈道等关键点位，景区不仅增设印有潮汐时间与安全提示的彩色指示牌，更组建起由工作人员与志愿者构成的“暖心服务队”——队员们实时提醒游客注意脚下安全，遇到携带行李的老人、推着婴儿车的家庭，便主动上前提供帮扶。同时，景区还联合公安、交警、海事局等部门提前制定应急预案：交警在景区周边道路设置临时停车引导岗，指引车辆有序停放以避免拥堵；公安民警则沿着“天路”沿线不间断巡逻，第一时间响应游客各类求助。尤为贴心的是，景区推出“码上解决”快速响应机制，游客只需扫码即可一键提交咨询、投诉或求助需求，后台工作人员平均响应时间不超过5分钟，从协助寻找遗失物品到协调紧急医疗帮助，众多游客的“急难愁盼”问题都在短时间内得到妥善解决。

游客们的文明素养，更让这场山海之约倍添温情。在景区售票窗口前，没有拥挤与喧哗，游客们自觉排成整齐队伍，偶有游客对购票流程存疑，前后排队的游客都会耐心帮忙解答；进入景区后，大家严格沿着指定路线有序游览，游览结束后还会主动将垃圾投入分类垃圾桶，部分家庭游客甚至带着孩子一起捡拾路边的纸屑，用实际行动践行“文明旅游”理念。来自河南的游客张先生感慨道：“景区服务做得这么贴心，我们更要守好规矩，不能辜负这眼前的好山好水。”