暖风熏得游人醉！济南“赏叶经济”的留客密码

十大品牌 2025年11月06日 23:11 5 admin

特色文创点亮秋日美景

“走了这么多城市，济南最让我觉得温暖。景美，人更美!”

11月4日下午，被灵岩寺工作人员从景区专程送回济南市区酒店后，四川游客李女士紧紧握着对方的手，满心感动地再三道谢。

深秋的济南，银杏铺金、枫叶燃红，满城皆是大自然馈赠的时令美景，让“赏叶经济”持续升温。从千年古刹到城郊山野，从黄河之畔到红叶幽谷，流动的秋景里，藏着不变的温情——一句主动的问询、一程顺路的搭载、一张贴心的坐垫，这些浸润在细节里的善意，让远方来客卸下疲惫，也让济南的秋日之旅更显动人。

暖护航

古刹金叶醉远客

清晨薄雾还未散尽，灵岩寺大雄宝殿前的两株千年银杏已被晨光唤醒。金黄的叶片层层叠叠、密不透风。阳光穿透枝叶，金箔般的叶片簌簌飘落，铺就一地碎金，踩上去发出“沙沙”的轻响，与古刹的晨钟暮鼓交织成诗。自《黑神话：悟空》爆火后，作为取景地的灵岩寺热度飙升，全国各地的游客循着游戏场景与千年银杏而来。

来自四川宜宾的李女士就是其中之一。“出发前特别忐忑，因为我年龄大了，又是一个人出门在外，担心看完银杏后打不到车回市区。”11月3日，李女士抱着试一试的心态给灵岩寺景区打了咨询电话，没想到电话那头，工作人员不仅耐心介绍交通路线，还主动提出用自己的私家车接送她。

抵达景区后，李女士刚报出姓名，工作人员便热情迎上来。“我带您逛逛吧，顺便给您讲讲这千年银杏的故事。”在工作人员陪同下，李女士了解了银杏树与灵岩寺的渊源。临近傍晚，准备返程的她原本打算让工作人员帮忙捎自己到地铁站，再换乘回市区。工作人员却提议：“李女士，我直接送你回酒店吧，这会儿地铁换乘也麻烦。”这让李女士既惊喜又感动。“走过那么多城市和景点，济南的服务是最贴心的。”李女士说。

这份温暖并非个例。在灵岩寺官方抖音账号发布的银杏美景视频下，一群大学生的评论引发网友纷纷点赞——“周日晚上天已经黑了，不太好打车，幸运的是遇见灵岩寺工作人员，把我们送回学校附近。这是个很有温度的地方，工作人员都很热心，推荐去!”“昨晚我们宿舍5个人去灵岩寺，准备回学校时发现打不到车或者车费特别贵，一位刚下班的工作人员看见我们，直接免费送我们回来，还自费付了高速费!后来才知道，灵岩寺一直有帮打不到车的大学生无偿返程的传统。”

这些朴实的文字，没有华丽辞藻，却道出济南文旅最动人的底色。

暖车队

“温度”藏在细节里

在灵岩寺内，景区推介官“灵岩小书生”孙文章正忙着回复游客的咨询电话，他正是大学生们在评论中感谢的那位工作人员。身着青色汉服的孙文章现在的主要工作是扮演景区NPC，丰富游客体验。

孙文章告诉记者，随着“赏叶经济”持续火爆，灵岩寺游客量大幅增长，“工作日每天客流量约6000人次，周末两天能突破3万人次。”而深秋时节天黑得早，灵岩寺地处长清区万德街道，距离市区和高校较远，“很多游客尤其是大学生，都是打车或拼车来的，游玩结束后往往面临打车难的问题。”

“一开始是几位家在市区或高校附近的工作人员，看到游客滞留就主动提出顺路送一程，慢慢就形成了传统。”孙文章说，今年景区将这种自发行为规范化，成立了“暖客车队”，“车队里有15辆员工私家车，有的负责送游客去长清城区的地铁站、公交站，有的返回市区时就顺道送游客回酒店。”

为了让游客的赏叶之旅更顺畅、更舒心，灵岩寺在服务细节上做足了文章。

沿着景区入口往山上走，每一个岔路口都能看到身着绿色马甲的工作人员，他们或引导游客停车，或解答咨询，或提供指引。“我们今年把景区的5个停车场全部启用了，还协调附近村民开辟了临时停车场，最大限度满足游客停车需求。”孙文章介绍，景区还专门协调当地交警、公安等部门现场值守，确保道路畅通。

深秋的山间带着凉意，景区内的石凳上却多了一份温暖。记者看到，一张张毛毡坐垫整齐铺放，柔软厚实，隔绝了石材的冰冷。“早上和傍晚温差大，游客逛累了想坐下来歇歇脚，这时候一张坐垫就能带来实实在在的温暖。”孙文章说，每天闭园后，工作人员还会将地上被踩乱的银杏叶重新铺平，让第二天来的游客也能看到最美的景致。

暖联动

“赏叶+”让流量变留量

济南秋日赏叶盛景，不止于灵岩寺;这座城市的“暖实力”，也不止于一时、一处。沿着城市脉络探寻，每一处山水都藏着独有的秋日浪漫，每一个服务细节都蕴含着济南人的温情厚道。当美景与温情兼备，“赏叶+”业态创新，正让这场“时令经济”实现从“流量吸引”到“价值沉淀”的跨越。

蝎子山因《中国国家地理》推荐走红，以山脊为界，南坡黄栌霜后成“焰”，北坡侧柏四季常青，红绿交织的“鸳鸯锅”景观，成为年轻人打卡热门;九如山作为名泉发源地，水源滋养让红叶格外透亮，三角枫、五角枫等树种交织成五彩画卷，尽显天然氧吧的惬意;黄河大坝的银杏林则是“隐藏王牌”，10月底至11月中旬，数公里金黄叶片沿河岸铺展，与黄河水相映成“金带绕河”的壮阔景致。

自然景观带来流量，而业态创新则留住游客——在灵岩寺，“灵岩银杏寻金任务”互动活动深受青睐。游客化身“摸金校尉”，寻找苏轼、武则天、灵岩小书生等4位NPC，通过答题互动赢取“交子”，集齐后可兑换特色文创;红叶谷则将赏叶与民俗体验深度结合，赏叶季推出手工DIY、孔雀互动等特色项目，游客可与开屏孔雀近距离互动，民俗体验区中，红叶标本、主题书签的手工制作，让游客沉浸式感受秋日乐趣。

这场由自然时序催生的“时令经济”，通过服务升级，正让“一时的流量”变成“长久的留量”，让“过路客”变成“回头客”。正如李女士所说：“济南的美，不仅在风景，更在人心。”而这份美，正是济南文旅最珍贵的财富，也是“赏叶经济”持续火爆的核心密码。（济南日报记者曹雅欣刘烨）

来源：济南日报

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