这个高速公路服务区凭啥让外国游客甘心掏腰包？

十大品牌 2025年11月09日 11:14 5 admin

新的天福茶乡收费站。

夹江天福服务区。

服务区内销售的文创产品。

问题

●成乐高速夹江天福服务区为何能让大量外国游客心甘情愿消费？

回答

●围绕茶主题改造升级，打造“可进入、可感知、可带走”的茶文化体验空间

●升级软硬件设施，提升服务水平，形成“吃住行游购娱”全链条服务

●紧抓外国人过境免签停留时间延长政策红利，推出外国游客喜爱的茶叶商品

●开展离境退税业务，服务外国游客消费

结论

●聚焦“茶”这一特色主题，提升购物便捷度与体验感，夹江天福服务区就能聚集越来越多人气，吸引更多外国游客来打卡、消费

成乐高速上，有一个特别的服务区——夹江天福服务区。别的服务区只有停车、加油等简单服务，这里却把茶玩出了“花样”：不仅销售茶叶和各式各样的茶产品，还建有茶博物馆、茶食品加工厂等。

作为全国首个靠高速公路服务区“出道”的4A级景区，这里去年迎来外国游客约2万人次，带动消费超30万元。近期，服务区挂牌离境退税服务，成为四川首个开通离境退税服务的高速公路服务区。

一个高速公路服务区，凭啥能让外国游客甘心掏腰包？记者日前展开实地探访。

以茶为媒全链条服务引来百万客流

漫步夹江天福服务区，仿佛走进“可进入、可感知、可带走”的茶文化体验空间，处处都能感受到超高的“含茶量”，连餐饮小吃都是绿茶面、茶饼等。不仅如此，服务区还“自带”茶山、茶产品加工厂，实现从生产、加工到销售的“一条龙”。

作为乐山旅游北大门，夹江天福服务区是外地游客进入乐山旅游的第一站，早在2002年就建成投用。但最初这里只是一个普通的加油过路地，运营第一年，每天只有几辆车停留。

转机出现在2004年——服务区逐渐开始围绕茶主题改造升级。如今，人们路过这里，不仅可以停车、加油、充电、休憩，还可以选购茶叶、茶具，参观茶博物馆，参与茶艺体验课、茶点制作等互动活动。服务区甚至还有民宿，已形成“吃住行游购娱”全链条服务。

随着人气与口碑累积，这里成了全国首个靠高速公路服务区“出道”的4A级景区。“全年客流量100多万人次，销售额约2000多万元。”服务区运营方、夹江天福观光茶园有限公司管理处经理黎卫介绍。

为吸引更多游客，服务区还有新招。今年国庆中秋假期前，这里通过“拆墙”，让天福茶乡收费站直接连接地方道路，正式打造为开放式服务区。“这一举措，让游客可快速抵达夹江县新场镇、吴场镇一带的茶旅融合示范区，推动‘小景区’联动发展为‘大景区’。”夹江天福服务区工作人员杜临霞介绍。

体验超赞外国游客竞相选购特色文创

相比以往，夹江天福服务区近年来一个明显的变化是多了不少外国游客。

“一开始也没有特别关注外国游客，但逐渐发现，有些涉外旅行团来我们这里休息，很看重茶——这个有中国特色的产品，停留时间明显要长一些。”黎卫介绍，洞察到外国游客的兴趣点后，服务区便投其所好，推出小包装绿茶、茶主题文创等，吸引越来越多外国游客从“路过看看”到“顺手买一包（件）”。

去年底，外国人过境免签停留时间延长至240小时政策出台，带动越来越多外国游客来华。今年以来，来川外国人总数居全国前列、西部第一位。服务区也享受到这一红利——政策出台以来，接待外国游客人数及带动消费量同比增长10%左右。

现场，记者采访了新加坡游客瑞尼，他在服务区选购了一盒绿茶，非常满意。“这是一个很棒的服务区，茶文化项目值得多次体验，我很幸运来到这里。”

紧跟“China Travel”新潮流，夹江天福服务区还瞄准“国际钱包”寻求新增长：今年8月，服务区正式挂牌离境退税业务，成为四川省首个开通离境退税服务的高速公路服务区。

夹江天福观光茶园有限公司茶庄部经理石桢介绍，如今服务区每天都有外国游客来消费，其中东南亚游客最多，“目前，最大一单消费了3000多元，按11％能退税300多元。”

下一步，服务区还计划将离境退税升级为“即买即退”，并加大员工培训力度，进一步提升服务水平。（记者寇敏芳/文韦维/图）

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